东方电气股份携手恒捷通信 数字程控交换机赋能通信交换设备升级

在当今信息化与工业化深度融合的时代背景下，通信交换设备的稳定性与先进性直接关系到大型制造企业的运营效率与协同能力。作为国内高端装备制造业的领军企业，东方电气股份有限公司（以下简称“东方电气”）在通信基础设施的升级改造中，选择了恒捷通信的数字程控交换机，以构建更高效、可靠的内部通信网络。这一应用案例不仅体现了恒捷通信在通信交换设备领域的技术实力和服务优势，也为大型制造企业的通信数字化提供了有益借鉴。

一、项目背景与需求

东方电气股份有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业之一，业务覆盖发电设备制造、工程总承包、服务等多个领域，拥有多个生产基地和研发中心。随着企业规模的扩大和业务复杂度的提升，原有的通信交换设备逐渐暴露出容量不足、功能单一、运维困难等问题，难以满足跨区域、多部门、高并发的通信需求。

为此，东方电气决定对内部通信系统进行优化升级，核心需求包括：

• 高可靠性：保证通信系统7x24小时稳定运行，避免因通信中断造成的生产调度延误。
• 大容量与可扩展性：支持众多分机用户及中继线路，并具备未来扩容能力。
• 丰富功能：提供呼叫转移、三方通话、会议、语音信箱、系统集中管理等业务功能。
• 融合与兼容：能够与现有IP网络、办公自动化系统对接，保护既有投资。

二、解决方案：恒捷通信数字程控交换机

针对东方电气的需求，恒捷通信提供了以数字程控交换机为核心的通信交换设备解决方案。该系列交换机采用先进的数字交换技术，具备高集成度、高可靠性和灵活组网的特点，具体优势如下：

1. 高可靠性设计：支持主控板、电源板、交换网络等关键模块冗余备份，支持在线热插拔，即使单点故障也不会影响整体通信，充分保障东方电气日常运营与应急指挥的通信畅通。

1. 大容量与模块化结构：设备具备大容量用户线和中继线接入能力，采用模块化插板设计，东方电气可根据实际需要分阶段扩容，降低初始投资成本。

1. 功能全面，操作简便：提供丰富的语音业务，包括缩位拨号、呼叫等待、遇忙回叫、呼叫转移、三方通话、电话会议等，同时支持等位拨号、DID直拨、语音信箱等功能，显著提升办公效率。

1. 融合通信能力：数字程控交换机支持E1、E&M、环路中继及SIP等多种中继接口，并可通过内置网关实现与IP电话、软交换平台的互联，帮助东方电气实现平滑演进到融合通信。

1. 集中运维管理：配置网管系统，支持对多个节点的交换机进行远程配置、状态监控、告警管理及话单统计，降低运维成本，提高管理效率。

三、应用部署与实施效果

在东方电气多个厂区及办公点的部署过程中，恒捷通信根据实际情况定制了组网方案：利用数字程控交换机作为核心交换节点，通过E1数字中继连接运营商线路，并通过模拟用户板接入大量办公电话；部分分支机构通过IP网络与总部交换机互联，实现内部短号互拨和免费通话。

系统正式投入运行后，取得了显著效果：

• 通信稳定性大幅提高：冗余设计杜绝了以往单点故障导致的中断现象，通信系统可用性达到99.99%以上。
• 内部沟通成本降低：跨厂区通话通过内部网络完成，不再经过运营商网络，有效降低了通话费用。
• 协同效率提升：电话会议、呼叫转移等功能让跨部门协作更为顺畅，尤其在生产调度和应急响应中发挥了积极作用。
• 运维更轻松：网管系统让IT人员能够快速定位故障并及时处理，减少了现场维护频次。

四、客户评价与行业启示

东方电气相关负责人表示：“恒捷通信的数字程控交换机稳定可靠，功能贴合我们实际业务需求，特别是在系统扩容和融合方面表现出色，为我们的数字化通信打下了坚实基础。”

这一成功应用不仅展现了恒捷通信在通信交换设备领域的技术积累和服务能力，也为其他大型制造企业提供了通信系统升级的参考样本。在工业互联网和智能制造的浪潮下，选择适合自身业务特点的通信交换设备，并携手经验丰富的合作伙伴，将帮助企业在数字化转型中赢得先机。

恒捷通信将持续创新，为更多行业客户提供高效、安全、智能的通信交换产品与解决方案，助力企业高质量发展。